GESTÃO DE PROJETOS – CONTEÚDO DIGITAL
Gerenciamento de projetos modernos –
DESAFIO
Seu gerente decidiu que todos os pedidos deverão ser tratados como
projeto, e todos os gerentes de projeto atualizarão os pedidos diariamente,
resolverão questões e certificarão de que os clientes aceitem formalmente os
produtos dentro de 30 dias após a finalização.
O lucro individual de cada pedido pode variar entre R$1.000,00 e
R$150.000,00. Não será solicitado do gerente de projeto a criação do plano de
projeto ou outro documento qualquer, que não seja um status de acompanhamento
diário.
Como você definiria esta situação?
Isto é um projeto ou uma atividade repetitiva? Argumente sobre sua resposta.
PADRÃO DE
RESPOSTA ESPERADO
Defino esta situação como um atividade repetitiva, e não como um
projeto. Um projeto possui características únicas e é temporário, tem objetivos
diversos de prazo, custo e qualidade e é desenvolvido por pessoas.
MINHA
RESPOSTA
Esta situação é uma atividade
repetitiva, e não é um projeto, pois o projeto tem como características ser
temporário e único; possuir início, meio e fim; ser desenvolvido por pessoas; e
tem vários objetivos quanto ao prazo, custo e qualidade.
EXERCÍCIOS
1) Projetos são empreendimentos
para provocar uma mudança organizacional ou pessoal. Eles possuem algumas
características que os diferenciam das operações ou rotinas das organizações.
Marque a alternativa que apresenta uma das características de um projeto:
a) É temporário.
RESPOSTA CORRETA
Projetos são esforços temporários
(existe um prazo definido para sua conclusão).
Enviada em 20/09/2020 12:50
b) Não tem um início e um fim definidos.
RESPOSTA INCORRETA
O prazo de um projeto é definido como o intervalo
entre sua data de início e sua data de término e representa uma dos principais
aspectos do projeto.
c) Suas atividades têm pouco relacionamento e
interdependência.
RESPOSTA INCORRETA
As atividades de um projeto, que formam seu ciclo
de vida, são relacionadas entre si, possuindo forte interdependência para seu adequado
planejamento e execução.
d) Ele se repete periodicamente.
RESPOSTA INCORRETA
Projetos são, por definição, únicos e ligados à
criação de um produto exclusivo.
e) Ele está ligado à criação de algo repetitivo.
RESPOSTA INCORRETA
Projetos são esforços temporários ligados à criação
de um produto exclusivo.
2) A designação de um gerente de
projeto é um aspecto crítico no gerenciamento de projeto. Este gerente deve ser
o principal responsável pelo sucesso ou fracasso do projeto, pois ele tem o
papel de integrar e facilitar a equipe e as partes interessadas. Neste
contexto, qual é o melhor momento para se designar um gerente de projetos?
a) Durante a fase de execução do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
Durante a execução, os produtos do projeto são
realizados co base em seu plano. Este não é momento mais adequado para a
designação do gerente de projeto, pois muito trabalho já foi desenvolvido até
aqui. Pela falta de integração (responsabilidade deste gerente), e o projeto
pode estar sofrendo problemas na dinâmica da equipe e na entrega de seus
resultados.
b) Durante a fase de fechamento do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
O fechamento do projeto formaliza a aceitação do
produto do projeto e conduz o projeto ou uma fase dele a um final ordenado.
Neste momento, não faz mais sentido termos um gerente do projeto.
c) Durante a fase de iniciação do
projeto.
RESPOSTA CORRETA
A fase de iniciação define e
autoriza o projeto ou uma fase dele, identifica as partes interessadas e
designa e dá poderes ao gerente de projetos. Este momento é o mais adequado
para se designar um gerente de projetos, pois este profissional tem condições
de participar da gestão e se responsabiliza por todo o ciclo de vida do
projeto.
Enviada em 20/09/2020 12:50
d) Durante a fase de planejamento do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
O planejamento define e refina os objetivos e
planeja a ação necessária para se alcançar os objetivos e o escopo do projeto,
por isso, o planejamento, para ser bem conduzido, precisa de ter um
facilitador: o gerente do projeto.
e) O gerente de projetos pode ser designado a
qualquer momento.
RESPOSTA INCORRETA
O momento correto de designar o gerente de projetos
é na iniciação dele, quando são estabelecidos objetivos, benefícios, riscos,
premissas, restrições, a equipe do projeto, as partes interessadas, entre
outras informações essenciais para a condução adequada do projeto.
3) Você criou um Termo de
Abertura do Projeto (TAP), contendo as informações essenciais a serem desenvolvidos.
Este documento formaliza o início do projeto e é fundamental para permitir ao
gerente de projeto a autorização da utilização de recursos organizacionais.
Apesar de seguir as melhores práticas e procedimentos em sua elaboração, o
documento não foi aprovado. Seu gerente solicitou que o projeto seja iniciado
imediatamente. Quais das seguintes alternativas seguintes é a melhor atitude a
ser tomada?
a) Montar um processo de controle integrado de
mudança.
RESPOSTA INCORRETA
Solicitações de mudança só são feitas depois que um
projeto tem seus objetivos e/ou seu escopo definido(s).
b) Orientar o escritório de
projetos para que seja revisto imediatamente o que está não-conforme e que seja
solucionado imediatamente para que o projeto seja iniciado.
RESPOSTA CORRETA
Um projeto só existe formalmente
dentro de uma organização depois que o TAP é criado e assinado.
Enviada em 20/09/2020 12:58
c) Executar uma análise de impacto.
RESPOSTA INCORRETA
Análises de impacto são feitas como resposta a uma solicitação
de mudanças.
d) Iniciar somente as atividades que estejam no
caminho crítico.
RESPOSTA INCORRETA
Geralmente o TAP é o primeiro documento elaborado
em um projeto e precede os processos que são elaborados durante o planejamento
e permitem a identificação do caminho crítico. Sendo assim, não faz sentido
iniciar as atividades do caminho crítico se ainda estivermos elaborando um
documento para iniciar o projeto.
e) Iniciar o projeto imediatamente.
RESPOSTA INCORRETA
E necessário ressaltar junto aos superiores o
impacto de se iniciar o projeto sem uma formalização adequada.
4) A iniciação do projeto
estabelece os parâmetros de alto nível (ou macros) do projeto que permitem ao
gerente de projeto mobilizar recursos para um posterior planejamento de baixo
nível (maior detalhe do projeto). Neste contexto, assinale abaixo um passo que
NÃO é realizado durante a iniciação do projeto:
a) Identificar e documentar as necessidades de
negócio.
RESPOSTA INCORRETA
A identificação das necessidades de negócio pode e
deve ser tratada no grupo de processos da iniciação.
b) Criar uma descrição detalhada
do escopo.
RESPOSTA CORRETA
As atividades de detalhamento
dizem respeito à fase de planejamento.
Enviada em 20/09/2020 01:01
c) Definir as fases do ciclo de vida do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
As fases de ciclo de vida do projeto são definidas
no grupo de processos da iniciação.
d) Avaliar informações históricas.
RESPOSTA INCORRETA
Informações históricas são sempre um ativo
importante e devem ser pesquisadas no grupo de processos da iniciação.
e) Nomear o gerente de projetos.
RESPOSTA INCORRETA
O gerente de projetos é nomeado através do Termos
de Abertura do Projeto (TAP), documento que é gerado no grupo de processos da
iniciação.
5) Um dos principais desafios
para um gerente de projetos é obter o suporte adequado na organização e na
disponibilização de recursos necessários para a realização do projeto.
Habilidades como liderança, negociação, dentre outras, são essenciais para aumentar
as chances do gerente de projetos obter sucesso. Para obter suporte para um
projeto dentro de uma organização, é melhor que o gerente de projetos:
a) certifique-se de que há um plano de comunicação.
RESPOSTA INCORRETA
O plano de comunicação não garante, por si só, o
suporte para um projeto dentro de uma organização.
b) correlacione as necessidades
do projeto com o plano estratégico da organização.
RESPOSTA CORRETA
Este é, em geral, o argumento
capital para aprovar e ganhar suporte em um projeto.
Enviada em 20/09/2020 01:04
c) correlacione o projeto aos objetivos pessoais do
patrocinador.
RESPOSTA INCORRETA
Objetivos pessoais (do patrocinador ou de qualquer
outra parte interessada) não devem ser considerados.
d) utilize seu networking de forma a garantir o
envolvimento correto das partes interessadas.
RESPOSTA INCORRETA
O correto envolvimento das partes interessadas é um
fator crítico de sucesso em um projeto. Mas ele, por si só, não garante suporte
para o projeto dentro de uma organização.
e) certifique-se de que o plano de projeto inclui o
gerenciamento dos membros da equipe do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
O gerenciamento dos membros da equipe do projeto
não garante o suporte para um projeto dentro de uma organização. Qualquer
conquista em relação a um projeto deve ser feita considerando-se sua
importância estratégica.
Definindo o Projeto –
DESAFIO
Suponha que você
foi encarregado por seu gerente de elaborar uma lista de verificação que aponte
quais informações-chave devem ser coletadas na iniciação dos projetos da
empresa. Quais elementos ou informações sobre
o projeto deveriam estar nessa lista?
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
A lista de
verificação poderá contemplar as seguintes informações:
• Justificativa do projeto
• Descrição do projeto
• Objetivos do projeto
• Entrega do projeto
• Marcos
• Requisitos técnicos
• Limites e exclusões
• Premissas
• Riscos
• Orçamento (pelo menos o macro)
• Verificações com o cliente
• Gerente do projeto
• Etc.
MINHA RESPOSTA
Os elementos sobre o projeto que
devem estar na lista de verificação são a justificativa, descrição, objetivos e
entrega do projeto; os marcos, os requisitos técnicos, os limites e exclusões,
as premissas, os riscos, orçamento, revisões com o cliente, o gerente do
projeto, entre outras informações.
EXERCÍCIOS
1) A EAP representa uma
das mais importantes estruturas do documento gerado durante o planejamento do
projeto, servindo de base para outras áreas de conhecimento na gestão dos
projetos. A estrutura analítica do projeto é:
a) usada para decompor o
projeto em componentes menores, mais facilmente gerenciáveis.
RESPOSTA CORRETA
A estrutura analítica do
projeto (EAP) é o agrupamento de elementos do projeto, orientado pelas
entregas, que organiza e define o escopo total do projeto. Subdivide o trabalho
em componentes menores de forma a facilitar o gerenciamento.
Enviada
em 20/09/2020 01:29
b)
fixa e não se altera ao longo do projeto.
RESPOSTA
INCORRETA
A
EAP é um documento variável ou flexível que sofre alterações conforme a
evolução do projeto.
c)
necessária, como parte do termo de abertura do projeto.
RESPOSTA
INCORRETA
A
EAP não é desenvolvida como parte do termo de abertura, geralmente ela vem
depois deste termo, no início do planejamento, após o escopo estar definido.
d)
necessária, como parte da declaração do escopo do projeto.
RESPOSTA
INCORRETA
A
declaração do escopo é uma das entradas para elaboração da EAP, e não o
contrário. Na declaração do escopo estão relacionadas as entregas, que são o
objeto a ser decomposto pela EAP.
e)
desnecessária para a gestão de riscos do projeto.
RESPOSTA
INCORRETA
Os
riscos do escopo do projeto estão refletidos na EAP, sendo assim, ela é uma
entrada fundamental para a gestão de risco no projeto.
2) O gerente de projeto é
responsável pelo sucesso ou fracasso deste, e é responsável pela condução do
planejamento. Você é um gerente de projetos e acaba de coletar os requisitos e
definir o escopo do projeto. O que deverá ser feito em seguida?
a)
A validação do escopo.
RESPOSTA
INCORRETA
A
validação do escopo ocorre somente após o escopo estar definido e executado. A
validação do escopo e a formalização das entregas ao cliente final.
b)
A análise do valor.
RESPOSTA
INCORRETA
Análise
de valor não é uma ferramenta da gestão de escopo do projeto.
c)
O controle do escopo.
RESPOSTA
INCORRETA
Controlar
o escopo em processos que ocorre durante todo o ciclo de vida do projeto após a
definição da linha de base do escopo no planejamento.
d)
A definição do escopo.
RESPOSTA
INCORRETA
A
definição do escopo ocorre após a coleta dos requisitos e consolidação, na
declaração do escopo do projeto. O enunciado destaca que estas etapas já foram
concluídas.
e) Criar a EAP.
RESPOSTA CORRETA
Criar a EAP é o processo
que sucede os processos "coletar os requisitos" e "definir o
escopo".
Enviada
em 20/09/2020 01:34
3) Após a seleção do
projeto torna-se muito importante gerar a documentação dos projetos que irão
compor o portfólio da organização. O documento, que descreve os objetivos, a justificativa,
as entregas e o produto final do projeto, é:
a) a especificação do
escopo do projeto.
RESPOSTA CORRETA
A especificação do escopo
do projeto descreve os objetivos, a justificativa, as entregas e o produto
final do projeto.
Enviada
em 20/09/2020 01:37
b)
o plano de gerenciamento do projeto.
RESPOSTA
INCORRETA
O
plano de gerenciamento do projeto consolidar os plano de todas áreas de
conhecimento
c)
a EAP.
RESPOSTA
INCORRETA
A
EAP decompõe as entregas do projeto em níveis menores afim de facilitar seu
gerenciamento.
d)
a especificação do trabalho do projeto.
RESPOSTA
INCORRETA
A
especificação do trabalho é um documento do início do projeto que descreve em
alto nível o trabalho a ser entregue pelo projeto.
e)
a matriz de requisitos do projeto.
RESPOSTA
INCORRETA
A
matriz de requisitos consolida os requisitos do projeto e funciona como uma
ferramenta da rastreabilidade do requisito no projeto.
4) Você está trabalhando
com uma organização e descobre que uma das partes interessadas não está
divulgando todos os custos envolvidos com um projeto futuro. Além disso, esse
profissional da gerência de projetos está construindo uma EAP que não inclui
todo o trabalho necessário para completar o projeto. O que você deve fazer?
a)
Confrontar o gerente de projeto imediatamente.
RESPOSTA
INCORRETA
Confrontar
o GP pode prejudicar o relacionamento interpessoal, que é de fundamental
importância para o gerenciamento do projeto.
b)
Escrever um e-mail para a chefia da gerência de projetos.
RESPOSTA
INCORRETA
Esta
não é a primeira coisa a ser feita. Escalar o problema diretamente pode criar
uma série de distúrbios e afetar o relacionamento do GP com você.
c) Conversar com o gerente
de projeto sobre a EAP para que ele a refaça e reflita os custos reais do
projeto.
RESPOSTA CORRETA
Você deve conversar com o
gerente de projetos sobre as mudanças na EAP. Se ele se recusar a mudá-la, você
tem a responsabilidade de alertar as outras partes interessadas sobre suas
preocupações.
Enviada
em 20/09/2020 01:40
d)
Ignorar o problema.
RESPOSTA
INCORRETA
Esta
não é melhor alternativa, pois ignorar o problema pode trazer impactos
negativos para o projeto e sua partes interessadas.
e)
Fazer você mesmo a EAP sem suporte de nenhum outro funcionário.
RESPOSTA
INCORRETA
A
EAP é um documento que deve ser elaborado em equipe com a liderança do gerente
de projeto.
5) Durante a execução do
projeto, sua equipe faz uma entrega parcial do projeto ao comprador. Contudo,
ele recusa a entrega, afirmando que não está de acordo com os requisitos da
página 300 da especificação técnica. Você revê o documento e concorda com a
afirmação do comprador. Qual é a melhor ação a ser tomada?
a)
Explicar à sua equipe que o contrato está errado e deve ser alterado.
RESPOSTA
INCORRETA
Esta
não é a melhor alternativa, pois não podemos tomar uma ação extrema, como
alterar um contrato, sem saber exatamente o que está errado nele.
b)
Emitir uma ordem de mudança.
RESPOSTA
INCORRETA
A
ordem de mudança só deve ser emitida com o adequado entendimento da causa-raiz
do problema.
c) Rever os requisitos e
se encontrar com o responsável pela entrega do projeto, na equipe, para rever o
dicionário de EAP.
RESPOSTA CORRETA
Esta representa a melhor
alternativa para entender a causa do problema e direcionar as ações.
Enviada
em 20/09/2020 01:42
d)
Convocar uma reunião com a equipe para rever os requisitos da página 300.
RESPOSTA
INCORRETA
Esta
não é a melhor alternativa para solucionar este problema. Antes da análise com
a equipe deve existir uma análise específica individual do problema.
e)
Deixar que o problema se resolva sozinho.
RESPOSTA
INCORRETA
Para
todo problema, é necessária a intervenção das pessoas para encontrar a solução.
Estimativas de Custos e Tempo de Um
Projeto – DESAFIO
A Sra.
Maria e seu marido João estão planejando a casa dos seus sonhos. O lote em que
será construída a casa localiza-se no alto de uma montanha com uma vista linda
para a cidade ondem moram. Os projetos mostram que seu tamanho será de 270 m².
O preço médio para um lote e uma casa semelhante a essa é de R$1.200,00 por
metro quadrado. Felizmente, João é encanador aposentado e acha que pode poupar
dinheiro se ele mesmo fizer o encanamento. A Sra. Maria acha que ela mesma pode
se encarregar da decoração interna. O casal está preocupado com o quanto irão
gastar para a construção da tão sonhada casa. Suponha que você foi solicitado
para indicar possíveis fontes de consulta para que eles façam uma estimativa de
custo de construção o mais realista possível. Quais fontes você indicaria? O
que poderia ajudar o casal a fazer uma estimativa de gasto mais assertiva?
PADRÃO DE
RESPOSTA ESPERADO
O casal
pode consultar:
- Especialistas em construção.
- Pessoas que fizeram projetos similares no passado.
- Internet.
- Associações ligadas à construção.
- Bancos de dados da área de construção.
- Solicitar propostas às empresas especializadas com base em um projeto.
A
elaboração de projetos, a observação de lições aprendidas e a opinião
especializada poderiam ajudar o casal a fazer uma estimativa de gastos mais
assertiva.
MINHA
RESPOSTA
Indicaria como fontes:
profissionais que são especializados na área de construção; pessoas que fizeram
construções semelhantes e tem uma base real de gastos; a internet para
consultas em geral; orçamento de preços em lojas de materiais de construção; e
solicitação de orçamento em empresas especializadas para ter uma estimativa. Os
itens que poderiam ajudar o casal a fazer uma estimativa mais assertiva são a
experiência de pessoas que fizeram obras semelhantes, a opinião especializada,
planejamento e a elaboração de projetos.
EXERCÍCIOS
1) A estimativa de custos é um
processo essencial no desenvolvimento do orçamento do projeto e deve ser feita
utilizando um mix de ferramentas e técnicas que visem gerenciar o grau de
imprecisão que envolve o ato de estimar. Dentre as técnicas citadas abaixo para
a estimativa de custos, qual geralmente é mais utilizada para fazer estimativa
nas fases iniciais dos projetos?
a) Estimativa paramétrica.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa paramétrica utiliza relações
estatísticas para estimar custo e duração das atividades com base em dados e
parâmetros do projeto. Este tipo de técnica não é recomendada nas fases
iniciais do projeto, pois vários parâmetros do projeto ainda não foram
adequadamente definidos.
b) Estimativa de três pontos.
RESPOSTA INCORRETA
No início do projeto, geralmente não se tem
informações suficientes para a utilização desse tipo de estimativa pois ela
considera três cenários para estimar o prazo: um otimista; um pessimista e o
mais provável.
c) Estimativa de baixo para cima (bottom-up) ou
detalhada.
RESPOSTA INCORRETA
Esta técnica estima os custos do projeto a partir
do detalhamento do escopo, custeando do menor nível (atividades) até o maior
nível (entregas do projeto). Esta técnica não é recomendada em fases iniciais,
pois ela necessita de um maior nível de detalhamento do projeto, o qual ainda
não existe.
d) Estimativa análoga ou de cima
para baixo (top-down).
RESPOSTA CORRETA
Essa é a técnica mais utilizada
nas fases iniciais do projeto, quando ainda se tem poucos detalhes sobre ele,
pois ela busca referências em projetos similares e anteriores para estimar a
duração.
Enviada em 20/09/2020 02:40
e) Estimativa paramétrica análoga.
RESPOSTA INCORRETA
Este tipo de estimativa não existe em gestão de
projetos.
2) Um gerente de projetos precisa
analisar os custos de um projeto e encontrar uma maneira de diminuí-los. Para
isso, o melhor a se fazer é atentar-se para os custos:
a) variáveis e custos fixos.
RESPOSTA INCORRETA
Os custos fixos não variam, independente do volume
de trabalho do projeto. Dessa maneira, não é possível reduzi-los.
b) fixos e custos indiretos.
RESPOSTA INCORRETA
Os custos fixos não variam, independente do volume
de trabalho do projeto. Dessa maneira, não é possível reduzi-los. Já os custos
indiretos não estão totalmente sob o controle do projeto, dependendo de
critérios de rateio.
c) diretos e custos variáveis.
RESPOSTA CORRETA
Os custos diretos e os custos
variáveis são diretamente atribuíveis ao projeto ou variam com a quantidade de
trabalho realizado.
Enviada em 20/09/2020 02:42
d) indiretos e custos diretos.
RESPOSTA INCORRETA
Os custos indiretos não são atribuídos diretamente
ao projeto e dependem de critérios de rateio. Sendo assim, não estão sob a
autonomia do gerente do projeto para que possa reduzi-los.
e) incorridos e custos de oportunidade.
RESPOSTA INCORRETA
Os custos incorridos são custos "mortos"
já alocados ao projeto e não são objetivos de ações de redução. Já os custos de
oportunidade não são aplicáveis a este caso e são analisados, geralmente, no
início do projeto.
3) Os métodos e técnicas para a
estimativa de custos e tempo representam um aspecto-chave na elaboração de
estimativa de custos e na adequada construção do orçamento do projeto. Qual das
alternativas é um exemplo de estimativa paramétrica?
a) Dólares por módulo.
RESPOSTA CORRETA
As estimativas paramétricas
utilizam um modelo matemático para predizer o custo de um projeto ou tempo. Os
dólares por módulo representam um exemplo deste tipo de estimativa.
Enviada em 20/09/2020 02:45
b) Curva de aprendizado.
RESPOSTA INCORRETA
A curva de aprendizado, também conhecida como curva
de desenvolvimento, curva de experiência e curva de progresso industrial, é
descrita pela seguinte relação: todas as vezes que a produção dobra, as horas
unitárias de trabalho são reduzidas a uma proporção constante.
c) Bottom-up.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa bottom-up, também chamada de
estimativa detalhada, trabalha com o máximo de detalhes do projeto para estimar
o custo.
d) Estimativa análoga.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa análoga é baseada em experiência com
projetos anteriores e com opinião especializada.
e) Estimativa de três pontos.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa de três pontos trabalha com a
determinação do custo e do tempo, baseada em cenários de riscos (otimista,
pessimista e mais provável).
4) Realizar as estimativas de
custos e duração pode ser dispendioso e representar um alto custo para a
organização responsável pelo projeto, devido à sua complexidade e tempo de
duração. Sendo assim, qual método de estimativas tende a ser mais caro para
criar uma estimativa de custo do projeto?
a) Análoga.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa análoga é baseada em experiência com
projetos anteriores e na opinião especializada. Geralmente, ela é utilizada nas
fases iniciais do projeto e quando a equipe precisa de uma ordem de grandeza de
custos ou prazos para o projeto. Este é o tipo mais "barato" de
estimativa.
b) Bottom-up.
RESPOSTA CORRETA
A estimativa bottom-up, também
chamada de estimativa detalhada, trabalha com o máximo nível de detalhe do
projeto para estimar o seu custo. Por ser mais detalhada, ela poderá levar mais
tempo e, como consequência, é a estimativa mais cara de ser criada.
Enviada em 20/09/2020 02:47
c) Paramétrica.
RESPOSTA INCORRETA
As estimativas paramétricas utilizam um modelo
matemático para predizer o custo de um projeto ou tempo. Sendo assim, esta
estimativa trabalha com bases já estabelecidas.
d) Regra 80/20.
RESPOSTA INCORRETA
A regra 80/20 é uma regra utilizada para o controle
do progresso do cronograma. Ela não representa uma ferramenta ou técnica para a
estimativa de custos.
e) Curva de aprendizado.
RESPOSTA INCORRETA
A curva de aprendizado está baseada em um
planejamento prévio da utilização de recursos e não é uma estimativa cara de
ser realizada.
5) A meio caminho do processo de
execução de seu projeto, um membro da equipe alerta você para um custo
potencial acima do previsto para uma entrega específica. O que você faz
primeiro?
a) Determina o custo real projetado.
RESPOSTA INCORRETA
Determinar o custo real do projeto não irá resolver
o problema apresentado.
b) Implementa uma mudança no processo de controle
para localizar a mudança.
RESPOSTA INCORRETA
A implementação da mudança não seria a primeira
coisa a se fazer neste caso. Antes da implementação, existem etapas a serem
obedecidas pelo gerente de projetos.
c) Determina a causa do custo
acima do estipulado.
RESPOSTA CORRETA
Um gerente de projetos deve
sempre avaliar a situação antes de tomar uma decisão.
Enviada em 20/09/2020 02:50
d) Informa o cliente.
RESPOSTA INCORRETA
Esta não é a primeira coisa a se fazer. Antes de
informar o cliente, o contexto do projeto deve ser entendido.
e) Deixa que o problema seja resolvido por outras
pessoas.
RESPOSTA INCORRETA
Não fazer nada nunca é uma opção para o gerente de
projetos, que é o responsável pelo sucesso ou fracasso do projeto.
Desenvolvimento de um Plano de Projeto I
– DESAFIO
Suponha que você tenha sido convidado(a) para ser o(a) responsável pelo
projeto de construção de uma casa. No entanto, as entregas e os pacotes de
trabalho encontram-se embaralhados como na imagem a seguir.
Sendo assim, você deve organizar todos os elementos da
figura, estruturando coerentemente a sequência na qual você realizaria esses
pacotes de trabalho.
PADRÃO DE
RESPOSTA ESPERADO
MINHA
RESPOSTA
Gerenciamento - Plano do projeto, Reuniões,
Relatórios; Desenhos - Arquitetura, Elétrica, Hidráulica, Paisagismo;
Construção -Terreno, Fundações, Alvenaria, Instalações, Acabamento; Decoração -
Mobiliário, Pintura, Jardins, Acessórios; Inauguração - Entrega Oficial, Festa.
EXERCÍCIOS
1) Você é o gerente de um projeto
de desenvolvimento de um software que custa US$5.000.000,00. Enquanto trabalha
com a equipe do projeto para desenvolver um diagrama de rede, você identifica
uma série de atividades que podem ser realizadas em paralelo. No entanto, elas
devem ser concluídas em uma sequência específica. Que tipo de método de
sequenciamento de atividades é exigido para estas atividades?
a) Método de diagrama de
precedência.
RESPOSTA CORRETA
O método do diagrama de
precedência é o mais adequado para este caso, pois, com ele, é possível
estabelecer uma relação lógica Término-Término entre as atividades.
Enviada em 20/09/2020 03:22
b) Método de diagrama de setas.
RESPOSTA INCORRETA
O método de diagrama de setas não é compatível com
um relacionamento de término para término entre as atividades.
c) Método do caminho crítico.
RESPOSTA INCORRETA
O caminho crítico não é um método de diagrama.
d) Método de digrama operacional.
RESPOSTA INCORRETA
O método de diagrama operacional é um termo
inventado e, por isso, não é uma técnica possível de se utilizar para o
sequenciamento de atividades.
e) Método de estimativa análoga.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa análoga é utilizada para realizar a
estimativa de duração e de custos, e não para o sequenciamento de atividades.
2) Para controlar o cronograma,
uma gerente de projetos está analisando o projeto novamente, a fim de prever
sua duração. Para isso, ela analisa a sequência de atividades com a menor
flexibilidade do cronograma. Sendo assim, qual técnica ela está utilizando?
a) Fluxograma.
RESPOSTA INCORRETA
O fluxograma não é uma técnica para a elaboração do
cronograma de um projeto. Ele está relacionado à descrição/definição de
processos.
b) Técnica de Pareto.
RESPOSTA INCORRETA
A Técnica de Pareto, também conhecida como 80/20, é
amplamente utilizada na gestão da qualidade, e não para o desenvolvimento do
cronograma de projetos.
c) Método do caminho crítico.
RESPOSTA CORRETA
O método do caminho crítico é
amplamente utilizado para o desenvolvimento do cronograma de projetos.
Enviada em 20/09/2020 03:27
d) Método de digrama de precedência.
RESPOSTA INCORRETA
O diagrama de precedência é uma técnica de
elaboração de diagramas que lida com o relacionamento entre as atividades, e
não com a flexibilidade do cronograma.
e) Estrutura Analítica do Projeto - EAP.
RESPOSTA INCORRETA
A EAP é uma ferramenta da gestão de escopo. Ela não
está relacionada com a gestão de prazo/cronograma de um projeto.
3) Qual das seguintes opções é a
ferramenta de gerenciamento de projetos mais adequada para se determinar o
tempo mais longo de um projeto?
a) Estrutura Analítica do Projeto - EAP.
RESPOSTA INCORRETA
A EAP não é uma ferramenta de cronograma, e sim de
decomposição do escopo do projeto.
b) Diagrama de rede.
RESPOSTA CORRETA
O diagrama de rede utiliza as
atividades da lista de atividades e adiciona as dependências. Estas permitem
analisar os vários caminhos no diagrama para se determinar o caminho de duração
mais longa (crítico) de um projeto.
Enviada em 20/09/2020 03:30
c) Gráfico de barras.
RESPOSTA INCORRETA
O gráfico de barras pode mostrar uma data de
término, mas não é utilizado para se determinar todas as datas.
d) Termo de abertura do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
O termo de abertura do projeto também pode incluir
uma data de término, mas não uma determinação lógica do tempo de um projeto.
e) Registro de riscos.
RESPOSTA INCORRETA
O registro de riscos é o principal documento do
processo de gestão de riscos. Ele não tem relação com o cronograma.
4) Os tipos de dependências
influenciam diretamente a escolha das relações lógicas necessárias para o
sequenciamento das atividades e a determinação do diagrama de rede. Uma
dependência arbitrada é baseada na(s):
a) Experiência.
RESPOSTA CORRETA
A dependência arbitrada é baseada
no conhecimento das melhores práticas e na experiência da equipe.
Enviada em 20/09/2020 03:32
b) Natureza do trabalho.
RESPOSTA INCORRETA
A natureza do trabalho descreve as dependências
obrigatórias exigidas contratualmente ou as dependências inerentes à natureza
do trabalho.
c) Necessidades de alguém fora do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
As necessidades de alguém fora do projeto descreve
as dependências externas que, normalmente, não estão sob o controle da equipe
do projeto.
d) Necessidades do patrocinador do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
Não existem dependências específicas para atender
às necessidades do patrocinador do projeto.
e) Necessidades de todos os stakeholders.
RESPOSTA INCORRETA
As necessidades dos stakeholders não estão
relacionadas a nenhum tipo de dependência.
5) A rede de projetos é
desenvolvida a partir da WBS - Work Breakdown Structure. Esta rede é um
fluxograma visual da sequência inter-relações e dependências de todas as
atividades que devem ser realizadas para finalizar o projeto. Com relação ao
diagrama de rede, marque a alternativa CORRETA:
a) Um caminho crítico pode ajudar
a comprovar o tempo de duração mais longa de um projeto.
RESPOSTA CORRETA
O caminho crítico ajuda a
comprovar o tempo de duração mais longa de um projeto.
Enviada em 20/09/2020 03:34
b) Há apenas um caminho crítico.
RESPOSTA INCORRETA
Pode-se ter mais de um caminho crítico, mas é
possível ajustar o plano para reduzir os riscos e obter apenas um caminho
crítico.
c) O diagrama de rede muda sempre que a data de
término se altera.
RESPOSTA INCORRETA
O diagrama de rede pode ou não mudar quando a data
de término é alterada. Esta mudança dependerá do tamanho da reserva do cronograma
e do motivo da mudança.
d) Um projeto não pode ter uma folga negativa.
RESPOSTA INCORRETA
Se estiver atrasado em relação ao cronograma, o
projeto pode ter uma folga negativa,
e) Os recursos não são necessários para se
determinar o caminho crítico.
RESPOSTA INCORRETA
No método de diagrama de precedência, os recursos e
a duração das atividades são essenciais para a determinação do caminho crítico.
Desenvolvimento de um Plano de Projeto
II – DESAFIO
O diagrama sequenciando das atividades é um dos principais produtos do
gerenciamento de tempo. Para resolver este desafio, você deverá desenvolver um
diagrama sequenciado das atividades do projeto de um protótipo de um veículo.
Para isso, elabore um sequenciamento gráfico com
as atividades em caixa, conforme a estrutura analítica a seguir.
PADRÃO DE
RESPOSTA ESPERADO
MINHA
RESPOSTA
Sequenciamento gráfico com as atividades em caixa
em anexo.
EXERCÍCIOS
1) O diagrama de rede é uma
importante ferramenta para a visualização do sequenciamento de atividades do
projeto. Qual dos seguintes aspectos é geralmente o uso mais correto de um
diagrama de rede do projeto?
a) Mostrar o cronograma do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
O cronograma geralmente é representado por um
gráfico de Gantt.
b) Mostrar o escopo do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
O escopo é representado pela declaração do escopo e
EAP.
c) Documentar interdependências
entre tarefas.
RESPOSTA CORRETA
O diagrama de rede é um gráfico
(fluxograma) representando a sequência em que os elementos terminais de um
projeto estão sendo concluídos, mostrando elementos terminais e suas
dependências e interdependências.
Enviada em 20/09/2020 04:05
d) Definir recursos do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
Os recursos são representados em um histograma de
recursos.
e) Definir os custos do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
Os custos são representados em estimativas custos e
orçamento.
2) Os diagramas representam umas
das formas para representar os resultados dos processos do planejamento. Em que
circunstâncias é preferível usar um diagrama de rede no lugar de um diagrama de
Gantt?
a) Para elaborar um relatório para a gerência
sênior.
RESPOSTA INCORRETA
Geralmente os relatórios para gerência sênior são
mais sintetizados. O diagrama de rede possui um nível de detalhe maior que o
necessário para a gerência.
b) Para mostrar o sequenciamento
das atividades e as relações lógicas.
RESPOSTA CORRETA
O diagrama de redes é uma forma
de visualizar as relações lógicas entre as atividades previamente sequenciadas.
Enviada em 20/09/2020 04:08
c) Para acompanhar progresso ou reportá-lo para o
grupo.
RESPOSTA INCORRETA
O acompanhamento do progresso utiliza outros tipos
de formatos, incluindo visões não somente de tempo, mas escopo, custo,
qualidade etc.
d) Para criar uma EAP.
RESPOSTA INCORRETA
A criação da EAP é feita a partir das entregas
listadas na declaração do escopo do projeto.
e) Para criar um orçamento.
RESPOSTA INCORRETA
A criação do orçamento é feito a partir das
estimativas de custos do projeto.
3) O gerente de projeto está
envolvido com o desenvolvimento do cronograma. Ele analisou o projeto,
comprimiu o cronograma e completou uma simulação Monte Carlo. Qual das
alternativas a seguir apresenta uma saída do desenvolvimento do cronograma?
a) As atualizações dos recursos
necessários.
RESPOSTA CORRETA
A atualização de recursos é uma
das saídas do processo de desenvolvimento do cronograma.
Enviada em 20/09/2020 04:10
b) A ação corretiva.
RESPOSTA INCORRETA
A ação corretiva somente é aplicada em caso de
desvio do cronograma após ele ter sido aprovado.
c) A ação preventiva.
RESPOSTA INCORRETA
A ação preventiva é tomada no caso da verificação
de potenciais desvios no cronograma após ele estar aprovado.
d) A estimativa de duração das atividades.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa de duração de atividades é um processo
que acontece antes do desenvolvimento do cronograma.
e) EAP
RESPOSTA INCORRETA
A EAP é um artefato da gestão do escopo do projeto,
não estando relacionado com o cronograma.
4) Observe a figura a seguir:
Com base na figura, qual é a
duração do caminho crítico?
a) 31.
RESPOSTA INCORRETA
Este valor representa o caminho A-B-C-D-E-K, que
não é o caminho crítico.
b) 44.
RESPOSTA CORRETA
Este valor representa o valor do
caminho de maior duração, ou seja, o caminho crítico: A-B-C-G-H-J-K.
Enviada em 20/09/2020 04:15
c) 27.
RESPOSTA INCORRETA
Este valor representa o caminho A-B-I-K, que não
representa o caminho crítico.
d) 43.
RESPOSTA INCORRETA
Este valor representa a duração do caminho
A-B-F-G-H-J-K =>43, que não representa o caminho crítico.
e) 58.
RESPOSTA INCORRETA
Este valor representa a soma dos caminhos
A-B-C-D-E-K + A-B-I-K, que não é o caminho crítico.
5) No desenvolvimento do
cronograma, um dos maiores desafios é conseguirmos fontes confiáveis e
assertivas para definir estimativas de duração do projeto. Das alternativas
abaixo, qual representa uma fonte mais confiável para estimar esta duração?
a) As taxas de produtividade publicadas por uma
associação profissional.
RESPOSTA INCORRETA
A taxa de produtividade possui um grande de risco
de utilização de referência incorreta para estimativa mais provável.
b) A estimativa de um consultor especialista do
projeto.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa de consultor (opinião especializada) geralmente
é utilizada para estimativas pessimistas e otimistas.
c) A estimativa análoga feita no início do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
A estimativa inicial possui uma forte variação e
incerteza não é adequada para este caso.
d) Um cronograma de um projeto
realizado a partir do último retirado da base de ativos organizacionais.
RESPOSTA CORRETA
O cronograma do projeto anterior
representa um ativo importante para a definição de duração mais provável do
projeto.
Enviada em 20/09/2020 04:20
e) Normas governamentais.
RESPOSTA INCORRETA
Normas governamentais não possuem referência para a
realização de estimativas de duração.
Gerenciamento de Riscos I – DESAFIO
A empresa EPL – Eventos e Palestras Ltda. é especializada em organizar
eventos culturais. Entre seus serviços, destaca-se a organização de seminários,
nos quais palestrantes conhecidos internacionalmente apresentam novidades e
estratégias empresariais do mundo de gestão de projetos. Através do contato com
diversos consultores internacionais e universidades, normalmente feitos por seu
presidente, a EPL viabiliza a vinda de especialistas ao Brasil. Uma vez feito o
contato, o Departamento de Marketing elabora a estratégia de vendas, e o
Departamento de Eventos entrega o projeto. O Departamento de Finanças, por sua
vez, cuida dos recebimentos e pagamentos a serem efetuados, como, por exemplo,
as atividades de tradução simultânea.
Uma importante multinacional, do ramo de tecnologia da informação, que
domina o mercado de serviços técnicos, está solicitando à EPL que organize a
vinda do professor David Cleland, pois ele realizará uma palestra, de um dia,
aos executivos da empresa. A palestra será oferecida também aos seus
fornecedores, como forma de envolvê-los nos projetos de horizontalização de
atividades.
Sendo assim, o presidente da EPL
elegeu você, para fazer uma lista dos potenciais riscos deste projeto.
Portanto, seu desafio é gerar a maior lista dos possíveis riscos da palestra
organizada pela EPL.
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Lista dos possíveis riscos:
1) Não comparecimento ou atraso do palestrante.
2) Baixa participação dos executivos da empresa.
3) Problemas de infraestrutura no local.
4) Problemas meteorológicos na data do evento.
5) Não adesão dos fornecedores.
6) Comparecimento de participantes acima do esperado.
7) Atrasos no pagamento de fornecedores de serviços.
8) Não comparecimento de especialistas importantes.
9) Falha de equipamentos.
10) Problemas na apresentação dos palestrantes.
MINHA RESPOSTA
Lista dos possíveis
riscos da palestra organizada pela EPL: O palestrante não chegar ou se atrasar;
Problemas de infraestrutura do local; Participação abaixo do esperado de
executivos da empresa; Não comparecimento de especialistas importantes;
Ocorrência de fenômenos naturais na data da palestra; Quantidade de
participantes acima do planejado; Defeitos de equipamentos; Ocorrência de
problemas durante a apresentação do palestrante; Falta de interesse de
fornecedores para participar da palestra; Atrasos no pagamento de fornecedores
de serviços.
EXERCÍCIOS
1) Se um evento de risco tem 90%
de probabilidade de ocorrer, e as consequências serão no valor US$10.000,00 o
que US$9.000,00 representam?
a) Valor do risco.
RESPOSTA INCORRETA
O valor do risco é calculado em função do VME -
Valor Monetário Esperado.
b) Valor presente.
RESPOSTA INCORRETA
O valor presente líquido (VPL), também conhecido
como valor atual líquido (VAL) ou método do valor atual, é a fórmula
matemático-financeira capaz de determinar o valor presente de pagamentos
futuros descontados a uma taxa de juros apropriada menos o custo do
investimento inicial.
c) Valor monetário esperado.
RESPOSTA CORRETA
O valor monetário esperado (EMV -
Expected Monetary Value) é uma técnica de gestão de risco que pode ser
empregada para medir e comparar os riscos associados a vários aspectos do
projeto. O valor monetário esperado é uma técnica de análise quantitativa de
risco, uma vez que ela utiliza valores numéricos para quantificar os riscos, em
vez de aproximações subjetivas, tais como atribuir os valores alto, médio ou
baixo ao impacto do risco. Ele é calculo pela função P (Probabilidade) x I
(Impacto do Risco). (Fonte:
http://tenstep.pt/valor-monetario-esperado-e-contingencia-para-riscos/)
Enviada em 20/09/2020 05:21
d) Orçamento para contingências.
RESPOSTA INCORRETA
O orçamento para contingências é o somatório do
valor monetário esperado de todos os riscos do projeto.
e) Reserva gerencial.
RESPOSTA INCORRETA
A reserva gerencial é estimada pela gerência sênior
com base em uma estimativa percentual do orçamento do projeto.
2) Pressupondo que as
extremidades de um intervalo de estimativa possui um desvio-padrão (distância
em relação à média dos valores do intervalo) de +3 ou -3 , qual das seguintes
estimativas de intervalo envolvem o menor risco?
a) Otimista = 25 dias, mais provável = 30 dias,
pessimista = 35 dias.
RESPOSTA INCORRETA
30 dias, mais ou menos 5 dias = intervalo de 10
dias.
b) 30 dias, mais ou menos 4 dias.
RESPOSTA INCORRETA
30 dias, mais ou menos 4 dias = intervalo de 8 dias.
c) Otimista=26 dias, mais
provável = 30 dias, pessimista = 33 dias.
RESPOSTA CORRETA
Otimista = 26 dias, mais provável
= 30 dias, pessimista = 33 dias, representa um intervalo de 7 dias. Esta
estimativa é a menos arriscada, pois é a de menor intervalo.
Enviada em 20/09/2020 05:23
d) 30 dias, mais ou menos 10 dias.
RESPOSTA INCORRETA
30 dias, mais ou menos 10 dias = intervalo de 20
dias.
e) Média de 28 dias.
RESPOSTA INCORRETA
Uma média de 28 dias não é uma estimativa de
intervalo.
3) Qual dos seguintes eventos de
riscos tem mais probabilidade de interferir com a concretização do objetivo de
cronograma de um projeto?
a) Atraso na obtenção das
aprovações necessárias.
RESPOSTA CORRETA
O atraso na obtenção das
aprovações necessárias é a única opção que sempre provoca um atraso de tempo e,
portanto, é a que tem maior probabilidade de ameaçar o cronograma do projeto.
Enviada em 20/09/2020 05:25
b) Aumento substancial no custo dos materiais
comprados.
RESPOSTA INCORRETA
O aumento de custos e questionamentos dos
pagamentos do contrato não interferirão, necessariamente, no cronograma.
c) Questionamento do contrato gera reivindicações
de pagamentos adicionais.
RESPOSTA INCORRETA
O aumento dos questionamentos de pagamentos do
contrato não interferirão, necessariamente, no cronograma.
d) Adiamento da reunião de revisão
pós-implementação planejada.
RESPOSTA INCORRETA
O adiamento de uma reunião de
"pós-implementação" poderá não interferir no cronograma do projeto.
e) Escopo aguardando progressão do projeto para
definição final.
RESPOSTA INCORRETA
A progressão é uma característica natural de
qualquer projeto não afetando, assim, o cronograma.
4) Um gerente de projeto
mobilizou sua equipe. Ele identificou 56 riscos no projeto, determinou aquilo
que acionaria os riscos, classificou-os em uma matriz de classificação de
riscos, testou suas premissas e avaliou a qualidade dos dados utilizados. A
equipe está avançando no processo de gerenciamento dos riscos. O que o gerente
de projeto esqueceu de fazer?
a) Simulação.
RESPOSTA INCORRETA
Segundo o enunciado da questão, esta técnica foi de
alguma forma utilizada.
b) Mitigação dos riscos.
RESPOSTA INCORRETA
Como a equipe está avançando nos processos de
riscos, a mitigação de riscos ainda poderá ser realizada nas respostas aos
riscos.
c) Classificação dos riscos do projeto.
RESPOSTA INCORRETA
A classificação de riscos foi realizada segundo o
enunciado da questão.
d) Envolver outras partes
interessadas.
RESPOSTA CORRETA
Conforme o enunciado da questão,
fica claro que o gerente de projeto está fazendo o trabalho de gestão de riscos
sozinho, o que representa um grande erro, pois a gestão de riscos deve ser
realizada com o envolvimento da maior quantidade de partes interessadas
possível.
Enviada em 20/09/2020 05:30
e) Alterar a graduação dos riscos.
RESPOSTA INCORRETA
A alteração da graduação dos riscos ocorre após a
realização da primeira versão completa do registro de riscos, que está, segundo
o enunciado, ainda em construção.
5) Se um negócio tem a probabilidade
de 60% de chance de ganhar R$2.000.000,00 e uma probabilidade de 20% de chance
de perder R$1.500.000,00, qual é o VME - valor monetário esperado do negócio?
a) R$1.200.000,00.
RESPOSTA INCORRETA
Este valor representa somente o VME da probabilidade
de ganhar, conforme demonstra cálculo a seguir:
(60% x 2.000.000) = R$1.200.000,00
b) -R$300.000,00.
RESPOSTA INCORRETA
Este valor representa somente o VME da
probabilidade de perder, conforme demonstra o cálculo a seguir:
(20% x -1.500.000) = -R$300.000,00
c) R$3.500.000,00.
RESPOSTA INCORRETA
Este valor representa a soma dos impactos dos
eventos de riscos, e não o VME.
d) R$900.000,00.
RESPOSTA CORRETA
O VME é calculado através da
produto da probabilidade e impacto dos riscos (somatório de PxI - Probabilidade
x Impacto). Neste caso, considere o cálculo a seguir:
(60% x 2.000.000) + (20% x
-1.500.000) = R$900.000,00
Enviada em 20/09/2020 05:32
e) R$1.500.000,00
RESPOSTA INCORRETA
Este valor é o VME, desconsiderando o sinal
negativo para o evento de perda.
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